昨天晚上，发送推文后，跟群里的阿德就一些公众号运营的事情聊到晚上一两点，他运营一个本地的公众号，目前大概是有7万的本地粉，大部分是通过一些线下活动转化过来的，对，都是线下，也就是说，大部分的粉丝属性都是属于当地粉丝。

他有问了我这么一个问题，我这本地号怎么一直在掉粉，啥情况，粉丝是通过之前线下发传单来的，另外也做过一些当地的投票评选活动，都是在当地宣传的，基本都是线下推广，所以粉丝基本上都是本地粉，但是最近却一直在掉粉，目前粉丝总数7万。

后来我就叫他发名片给我看了一下号，关注进去看过后，当下我是只能和他感慨，你这不掉粉才怪...

其实他公众号会掉粉，是主要有两方面的原因的，而且我想，这里面一些东西会是很多公众号运营者的通病，所以我打算写一写这个案例。

首先第一点，我们在运营一个公众号的时候，先要明确粉丝的一个定位，他们是什么样的人群，他们会对什么内容感兴趣，他们是处于社会中哪个层次，甚至，你要考虑到他们的一个年龄层次、理解能力等等。比如说，我们会员阿德的这个号吧，他是通过线下的一些活动吸收过来的粉丝，其实如果说是通过当地活动转化过来的粉丝的话，那干嘛不都做一些大家都关心的内容。

我去翻了一下他的历史文章，点开进去看了下他近段时间发布的内容，我发现，就近几天吧，总共也就两篇文章讲到是和当地相关的，甚至还只是地名相关，当下我就讲了，你这不掉粉才怪啊...

其实有很多做本地号的朋友问过我，本地号的一些运营方式，看过他们的号之后，很多的情况都是大同小异，首先内容这一块就是很致命的。人嘛，都是会对身边一些息息相关的事物比较感兴趣的，而且也会拿身边的一些事情作为产于饭后津津乐道的谈资，比如说，唉，你知道不，咱们这几天哪里哪里又着火了，哪里哪里又爆炸啦，咱们这又出了大车祸，哪天下大雨哪个路段又被淹啦，咱们这国家又给了啥政策施工呀....当地的话题实在是太多了，民生、政策、奇人异事，其实这些都会是当地人津津乐道的东西，而且他们都会比较乐意在自己的朋友圈去分享去传播这些事件，所以说，为什么我们总会看到，一些本地号即使粉丝并不是非常多，但是阅读却是超级高！

其实这些都是话题性使然的，我们每一个人都会喜欢向身边的人或者朋友圈去传播当地的一些民生的现状，就像同一篇文章，为什么很多的时候我们更热衷去转发某个号的但却会对另一个号无动于衷？还有的是一些当地的新闻趣事，你转发后，还会补上一句，哎哟，我认识这文章里面的谁谁谁，我去过那地儿玩过好多次了。说的难听点，其实转发当地新闻趣事也是一种装逼的表现。

那么，可能你会说了，每天我哪里搞来那么多素材全发家乡的新闻事件还有奇闻趣事？本地号找素材的话，我给大家建议几点，首先，每一个地方都会有当地的贴吧论坛这种东西，贴吧论坛是新闻、趣事来最快的地方了，网民最喜欢的也是去刷刷贴吧爆爆当地的一些料了；另外，还有一个渠道也是比较重要的，每个地方也会有一个当地的生活门户网站，网站上会有很多关于国家下来的政策以及一些当地群众的爆料，那么这些都可以是你的素材来源的;当然还有一点，就是有奖爆料了，建议每一篇文章中都要放上一个个人微信号，冠名该号主编，欢迎除了爆料以外，有事没事也可以联系，叨叨瞌啥的。像这样会很容易给你的个人微信号转化出一堆很精准的个人粉丝，平时你公众号推文后，再转发朋友圈是会有很多曝光量的，还有一个就是再达到一定基数后，做本地社群，嘿嘿，这个由你们去体会遐想。

那么除了内容以外，阿德这里其实还有一个挺严重的问题，就是公众号框架其实并没有优化好。

在关注进去公众号界面之后，太过简单，自定义菜单就一个“合作联系”之类的，就留一个联系方式而已，欢迎语也是比较简单，欢迎关注XXX等一堆文字。其实这样的一个框架对粉丝而言，粘度是很低的。

首先你要明白，无论一个粉丝是处于什么样的原因，在他们关注进来你公众号的那一刻，他肯定是一个活蹦乱跳的活粉，他会对你这个公众号有一个第一印象，而这个第一印象则是你的公众号这个框架所给的，那如果你就简单几句欢迎，和一个联系方式，这是很难留住人的，因为根本就没东西看啊！他不知道要干什么，不如取关算了。

其实本地号的话，个人建议，你们可以放一些诸如“当地美食”、“当地游玩攻略”、“当地文化”、“当地古建筑”等等之类的东西在自定义菜单那里，那么吃喝玩乐都有了，无论你新来的粉丝是个吃货也好，玩心重的也罢，他们都是会很感兴趣的，他们可能就会觉得，原来我们这还有这么好吃的店我没去吃过，这么好玩的地方我没去过，改天一定要去一试下，而且他们出动的时候还会和朋友说，那XX公众号说这里好吃那里好玩，这样又能得到一个口碑的传播。自定义和欢迎语这些是都必须要有链接跳转有内容呈现的，这样才能最大程度的留住你的粉丝，增加他们对你的好感度和粘度啊！

一个现成的例子，我们《黑市商学院》这个公众号，你关注进来之后，直接就有视频教程，案例分析，会员分析，最新课程等等一系列的内容，对于玩微信运营、网络创业的人来说，这些都是比较实用的东西，所以在一定程度上粉丝的粘度都是比较高的。

而且，像本地公众号吧，当他粉丝量达到一定的基础，有一定的口碑和影响力的时候，我们可以去尝试和当地的商家商讨合作，你在线上给他推优惠活动，线下他们去消费的时候，表明是看了文章过去的，那这么搞起来一个你赚了广告费，一个还赚了粉丝，另一个又增强了品牌口碑影响力，又赚钱又赚粉还赚口碑，这是非常棒的一件事。而且，当你把粉丝的一个阅读习惯，优惠消费习惯培养起来之后，卧槽了，那可是会裂变的，各大当地商家可都是会争着来找你合作的！

阿德也和我说了一些，其实他一门心思都放在怎么吸粉引流上了，所以内容这一块的话，其实也没有很是关注，不是我和他告诉那几篇带着当地名字的文章阅读比其他文章都要高，他自己都没有发现...

有时候，我们会走入一个误区，就是只要不断地引流吸粉过来就行了，阅读粉丝就都会有的。其实吧，在进行推广引流之前，我们最应该做的，是先把自身优化好，内容优化好，要让粉丝一进来了就有东西可以看，讲真，在你要出做一个大规模推广之前，真的是先要花一些心思来来回回把你公众号的内容以及框架先优化好，不然，你推广出去了，粉丝来了，见无东西可看，然后粉丝就跑了，这是很浪费推广资源和时间还有成本的。

还有一点就是，我们每天起来的第一件事，一定是先到公众号后台看各项数据，并不是说单纯看昨天文章出去涨了多少粉掉了多少粉，然后文章的阅读多少多少，我们一定花上一些时间去分析这些数据，看看增加粉丝的细分来源，是QQ搜索还是二维码还是右上角，看看文章阅读的数据，每一篇文章的会话打开与朋友圈阅读的占比，看看每日推送几篇文章的转发分享数量，然后再推测我们的粉丝更喜欢看哪一类的文章，哪一类的文章更容易传播裂变，好评高。

好了，其实今天这文章的内容大体上讲的是一些公众号运营的优化事项，在一味去追求流量的同时，千万要记得多分析下自家数据，多优化下内容类型，因为这样是可以能让你的公众号大大提升粉丝粘度减少掉粉的。

文章作者：海戈

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